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INTEGRACION
La Federación Nacional de Ciegos
de EEUU demanda a AOL
Alegan que las páginas de la compañía
no están preparadas para que una persona ciega pueda navegar
por ellas
FELIPE CUNA
Especial para EL MUNDO
NUEVA YORK.- "You've got mail" es la frase
más popular para los internautas norteamericanos...que
ven en su pantalla el aviso de que tienen un mensaje electrónico
listo para ser abierto. Pero el "You've got mail" no
sirve para nada a los 750.000 ciegos que hay en Estados Unidos
y que viven apartados mayoritariamente de Internet.
La Federación Nacional de Ciegos
se ha quejado sin suerte durante los dos últimos años
a America Online, la compañía que ha hecho famosa
la popular frase, de que discrimina contra los invidentes. Y
ahora ha decidido acudir a los tribunales para que el "You've
got mail" tenga música o cualquier aviso sonoro y
advierta a los ciegos que "ellos" también han
recibido un mensaje.
Pero ante el poco caso recibido hasta ahora, la agrupación
de ciegos norteamericanos presentó la semana pasada una
demanda en Boston acusando a AOL
de violar la Ley de Minusvalías de 1990 que protege a
los minusválidos estadounidenses de la discriminación
laboral y social. La federación alega que el actual software
de AOL no tiene asimilado el lenguaje Braille y tampoco permite
ayudas sonoras para transformar los textos y los gráficos
en sonidos. "Hemos intentado todos los métodos para
que introduzcan estos cambios en su software y no nos han prestado
atención", ha asegurado Curtis Chong, el director
de tecnología de la agrupación de invidentes.
En su demanda, los ciegos estadounidenses alegan que sus repetidos
intentos para que AOL introduzca cambios han sido respondidos
con un "comprendemos sus quejas pero no podemos hacer nada".Y
para Chong, esa "cultura de la pena" es inadmisible
porque cierra las puertas de Internet a los ciegos estadounidenses.
La federación se queja además que A0L se ha negado
a hacer menos dependiente del ratón" su software.
Y el ratón es un obstáculo insuperable para los
ciegos que no aciertan a colocarse en la pantalla y localizar
el lugar exacto donde tienen que seleccionar un servicio o un
icono.
Otros proveedores de acceso y contenidos, como ATT&T y Worldcom
entre otros, facilitan este acceso, que en lugar de realizarse
mediante el ratón se hace con las teclas para realizar
funciones.
Chong señala que cada semana su oficina recibe unas 10
quejas de personas ciegas que no pueden entrar en AOL y que frustados
deben aceptar quedarse fuera del Internet porque el servidor
más usado de Estados Unidos no garantiza su acceso.
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